エックスサーバーのメールアドレス作成・メールソフト設定

エックスサーバーで独自ドメインのメールを使うには、サーバーパネルでメールアドレスを作成し、メールソフトへ受信・送信サーバー情報を入力します。メールアドレスを作っただけでは、Outlookやスマートフォンへ自動的に追加されるわけではありません。

最初にサーバーパネルでアカウントを作り、メールサーバー名、メールアドレス全体、パスワード、ポート番号を控えます。次に端末へ設定し、外部アドレスとの送受信を両方向で試してください。

この記事では、2026年7月時点の公式情報をもとに、アドレス作成、POPとIMAPの選択、Outlook、iPhone、AndroidのGmailアプリ、Macメールの設定、SPF・DKIM・DMARC、移行時の注意を説明します。メール用途でサーバーを比較したい人は、メール用レンタルサーバー比較の記事で確認してください。

設定前にドメインと契約状態を確認する

メールアカウントを作る前に、使う独自ドメインがエックスサーバーの「ドメイン設定」へ追加されていることを確認します。ドメイン名を取得しただけでは、メール作成画面に対象として出ない場合があります。

通常申込の10日間無料お試し中は、メールアカウントを追加できません。試用中にWordPressを設置できても、メールの作成と送受信テストは本契約後に行います。

確認項目	正常な状態	問題がある場合
サーバー契約	本契約で利用中	XServerアカウントで支払い状態を確認
ドメイン設定	対象ドメインが一覧にある	ドメイン設定へ追加
ドメイン認証	認証済み	Web認証、メール認証、ネームサーバーを確認
DNS	メールの接続先が正しい	MXなどを変更前の値と照合
既存メール	現在の受信先を把握	移行前なら旧サーバーを残す

他社で利用中のドメインを追加すると、「ドメイン認証」が求められることがあります。公式FAQでは、Web認証またはメール認証を行うか、ネームサーバーをエックスサーバー指定へ変更する方法が案内されています。

移行中はネームサーバーを先に変えないでください。エックスサーバー側に同じメールアドレスを作り、端末へ新しい接続先を追加し、受信準備を整えてからDNSを切り替えます。

エックスサーバーでメールアドレスを作成する手順

エックスサーバーでは、サーバーパネルの「メールアカウント設定」から独自ドメインのメールアドレスを作成できます。

実際の管理画面では、作成するドメインを選び、メールアカウント名・パスワード・容量を設定して追加します。ここでは、現在のサーバーパネルの画面に沿って手順を確認します。

「メールアカウント設定」を開く

サーバーパネルへログインし、左側メニューの「メール」から「メールアカウント設定」を開きます。

メールアカウント設定画面では、すでに作成されているメールアドレスのほか、使用容量・最大容量、転送設定、メールソフト簡単設定などを確認できます。

新しいメールアドレスを作成する場合は、「＋メールアカウントを追加」をクリックします。

メールアドレスを作成するドメインを選ぶ

「メールアカウントを追加」を開くと、登録方式とメールアカウントの入力画面が表示されます。

1件ずつ作成する場合は、登録方式の「個別」を選択します。

メールアカウント欄の右側では、メールアドレスに使用する独自ドメインを選択できます。複数のドメインをエックスサーバーへ設定している場合は、作成先を間違えないように確認してください。

メールアカウント・パスワード・容量を入力する

ドメインを選んだら、メールアカウントの情報を入力します。

• メールアカウント：@より前に使用する文字列
• パスワード：このメールアドレス専用のパスワード
• 容量：メールボックスへ割り当てる容量
• メモ：管理上必要な場合に用途や担当者などを記録

たとえば、メールアカウントに「info」、ドメインに「server-best.com」を選択すると、info@server-best.com というメールアドレスになります。

パスワードは他のサービスやメールアドレスと使い回さず、十分な強度を持たせてください。管理画面には「パスワードを生成」する機能も用意されています。

入力内容を確認したら「追加する」をクリックします。

メールソフト設定に必要な情報を確認する

作成したメールアドレスをOutlookやスマートフォンなどで利用する場合は、「メールソフト設定」タブから接続情報を確認できます。

この画面には、受信サーバー（IMAP／POP）、送信サーバー（SMTP）、ユーザー名、パスワードについての案内が表示されます。

メールソフトへ設定するときは、サーバー名を独自ドメインから推測せず、ここに表示されている情報を使用してください。ポート番号や暗号化方式などの具体的な設定値は、次の「メールソフトへ入力する設定値」で説明します。

作成したメールアドレスを一覧で確認する

メールアカウント設定へ戻り、作成したメールアドレスが一覧に表示されていることを確認します。

一覧では、メールアドレスごとの使用容量と最大容量のほか、転送、QR表示、編集、削除などの操作も行えます。

作成したアドレスが一覧へ表示されていれば、エックスサーバー側でのメールアカウント作成は完了です。

ここまででサーバー側のメールアドレス作成は完了します。ただし、この時点ではOutlookやスマートフォンへの設定まで完了したわけではありません。続いて「メールソフト設定」で確認した受信・送信サーバー情報を使い、利用する端末へメールアカウントを追加します。

容量を決める

メールボックス容量は、メールアドレスごとに設定します。公式FAQでは1MBから20,000MBまで変更できます。ただし、大きく設定してもサーバー契約全体の空き容量が増えるわけではありません。

添付ファイルを多く受け取る窓口は余裕を持たせ、容量警告を定期的に確認します。IMAPで複数端末から使う場合はメールがサーバーへ残るため、POPより容量が増えやすくなります。

ドメイン認証画面が出た場合

認証を省略するためにDNSを急いで切り替えず、現在どこでWebとメールを運用しているかを確認します。移行前なら、Web認証やメール認証を使える場合があります。

認証に失敗したときは、対象ドメイン、認証ファイルの設置場所、認証メールの受信先を見直します。別ドメインで作り直す前に、表示されたエラーを保存してください。

メールソフトへ入力する設定値

メールサーバー名は、サーバーアカウント設定完了メールに記載された「メールサーバー」を使います。サーバーパネルの「サーバー情報」にあるホスト名と同じです。自分の独自ドメインをサーバー名として推測しないでください。

設定項目	入力内容
受信サーバー	設定完了メールのメールサーバー名
送信サーバー	受信と同じメールサーバー名
ユーザー名	独自ドメインを含むメールアドレス全体
パスワード	メールアカウント作成時のパスワード
IMAPポート	993
POPポート	995
SMTPポート	465
暗号化	SSLまたはSSL/TLS
SMTP認証	必要

新しいOutlookなどでは、「おすすめの設定」を使うとプロバイダーを誤判定することがあります。手動設定や「プロバイダーを選択」を使い、IMAPとサーバー名を明示します。

パスワードを変更した場合は、すべての端末でも変更してください。1台だけ古いパスワードで接続を繰り返すと、エラーの原因を見つけにくくなります。

POPとIMAPはどちらを選ぶか

複数端末で同じメールを確認するなら、IMAPが基本です。1台のPCへメールを保存し、サーバー容量を抑えたい場合はPOPも選べます。

比較点	IMAP	POP
保存の中心	サーバー	受信端末
複数端末	同じ状態を同期しやすい	端末ごとに状態が分かれる
既読・フォルダ	同期されやすい	端末内で管理
サーバー容量	増えやすい	削除設定なら抑えやすい
障害時	サーバー側の状態に影響される	端末に残るメールがある
向く運用	スマホとPC、複数担当	1台中心の保管

会社メールをPCとスマートフォンで使うならIMAPを選ぶと管理しやすくなります。削除操作も同期されるため、共有アカウントでは誰が削除できるかを決めてください。

POPを選ぶ場合は、「サーバーにメッセージのコピーを残す」と削除時期を確認します。コピーを残さない設定では、最初に受信した端末にしかメールが残らない可能性があります。

Outlook for Windowsへ設定する手順

新しいOutlookでは、公式XServerマニュアルがIMAPを使う手順を案内しています。

1. Outlookを起動する
2. 初回画面または「アカウント追加」を開く
3. メールアドレス全体を入力し「続行」をクリックする
4. 「プロバイダーを選択」をクリックする
5. 「IMAP」を選ぶ
6. 「おすすめの設定を使用する」をOFFにする
7. 表示項目を増やし、受信・送信情報を入力する
8. 「続行」をクリックする
9. 画面の内容を確認して設定を完了する
10. 受信と送信をテストする

受信サーバーはメールサーバー名、ポートは993、暗号化はSSL/TLSです。SMTPユーザー名はメールアドレス全体、送信サーバーは同じメールサーバー名、ポートは465、暗号化はSSL/TLSです。

設定を間違えたときの戻し方

新しいOutlookでは、設定アイコンから対象アカウントの「管理」を開き、「修復」で一部を直せます。ただし、受信サーバー、ポート、SMTPユーザー名など変更できない項目があります。

これらを間違えた場合は、Webメールに必要なメールが残っているか確認してから、Outlook内のアカウントを削除して追加し直します。サーバーパネルのメールアカウント自体を削除する必要はありません。

従来版Outlookでは画面名が異なります。「送信サーバーは認証が必要」と「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」を確認します。新旧のOutlookで手順を混同せず、自分の画面に合う公式マニュアルを選んでください。

iPhone・iPadへ設定する手順

2026年7月時点のApple公式手順では、「設定」から「アプリ」「メール」「メールアカウント」「アカウントを追加」の順に進みます。エックスサーバーの独自ドメインメールは、一般的な大手プロバイダー名ではなく、その他のアカウントとして手動設定します。

1. 「設定」を開く
2. 「アプリ」をタップする
3. 「メール」をタップする
4. 「メールアカウント」をタップする
5. 「アカウントを追加」をタップする
6. メールアドレスを入力し「次へ」をタップする
7. 「その他のアカウントを追加」を選ぶ
8. 「メールアカウント」を選ぶ
9. 名前、メールアドレス、パスワード、説明を入力する
10. 「IMAP」または「POP」を選ぶ
11. 受信・送信サーバー情報を入力する
12. 検証後に「保存」をタップする

ユーザー名を求められたら、受信と送信の両方にメールアドレス全体を入れます。送信サーバーのユーザー名とパスワードを「任意」と表示しても、省略せず設定してください。

検証で止まる場合は、サーバー名、パスワード、SSL、ポートを確認します。暗号化なしで続ける提案が出ても選ばず、正しいメールサーバー名へ戻します。

削除してやり直す前の注意

IMAPならサーバー上のメールをWebメールで確認します。POPの場合、端末にしか残っていないメールがあるため、削除前にローカル保存を確認してください。

iPhoneからアカウントを削除しても、サーバーパネルのメールアドレス自体は削除されません。逆に、サーバーパネルでアカウントを削除するとサーバー上のメールにも影響するため、端末の設定を直すつもりでサーバー側を削除しないでください。

AndroidのGmailアプリへ設定する手順

Androidでは、GmailアプリへエックスサーバーのメールをIMAPで追加できます。Google公式手順は次の流れです。

1. Gmailアプリを開く
2. 右上のプロフィールをタップする
3. 「別のアカウントを追加」をタップする
4. 「その他」を選ぶ
5. メールアドレス全体を入力する
6. 「個人用（IMAP）」を選ぶ
7. パスワードを入力する
8. 受信サーバー情報を入力する
9. 送信サーバー情報を入力する
10. 表示名や同期設定を確認して完了する

受信はメールサーバー名と993、送信は同じサーバー名と465を使い、SSL/TLSと認証を有効にします。ユーザー名はメールアドレス全体です。

パソコン版Gmailの外部POP受信は新規設定に使わない

Googleは、パソコン版Gmailの「他のアカウントのメールを確認」で外部メールをPOP取得する機能を終了する方針を案内しています。2026年第1四半期以降は新規ユーザーをサポートせず、既存ユーザーも2027年1月までの予定です。

新規設定は、スマートフォンのGmailアプリへIMAPで追加するか、エックスサーバーの転送機能を使います。古いXServerマニュアルのパソコン版Gmail手順を、そのまま新規運用へ採用しないでください。

転送を使う場合も、送信元アドレスの設定、返信時の差出人、迷惑メール判定、転送先障害を確認します。Gmailアプリへ追加する方法と、メールをGmailの受信箱へ転送する方法は別です。

Macのメールへ設定する手順

Macでは「メール」アプリの「メール」メニューから「アカウントを追加」を選びます。

1. 「メール」を開く
2. 「メール」から「アカウントを追加」を選ぶ
3. メールアドレスを入力する
4. その他のメールアカウントとして続ける
5. メールアドレスとパスワードを入力する
6. アカウントの種類でIMAPまたはPOPを選ぶ
7. 受信メールサーバーを入力する
8. 送信メールサーバーを入力する
9. SSLとポートを確認する
10. 保存して送受信を試す

自動検出でサーバー名が独自ドメインになった場合は、XServerの設定完了メールにあるメールサーバー名へ直します。受信できて送信できない場合は、SMTP認証、ユーザー名、ポート465を確認してください。

アカウントを削除すると、Mac内のメッセージが消える場合があります。サーバー上に残るか不明なら、「このMac内」のメールボックスなどへ必要なメールをコピーしてから修正します。

Webメールでアカウント自体を確認する

端末設定が正しいか分からないときは、エックスサーバーのWEBメールへ、メールアドレスとメールパスワードでログインします。

Webメールで送受信できるなら、サーバー上のアカウントは動作しています。その場合は、端末側のサーバー名、ポート、認証、パスワードに原因を絞れます。Webメールでも受信できないなら、DNS、メールボックス容量、迷惑メール、アカウント状態を確認します。

端末の設定を削除する前にWebメールでメッセージがあるかを見る習慣を付けると、POPとIMAPの保存場所を取り違えにくくなります。

送受信テストの方法

同じドメイン内だけでなく、別会社のメールサービスとの双方向テストを行います。

1. 独自ドメインから外部アドレスへ送る
2. 外部側で受信と迷惑メール振り分けを確認する
3. 外部アドレスから返信する
4. 独自ドメイン側で受信する
5. 件名、日本語本文、添付ファイルを確認する
6. PCとスマートフォンの同期を確認する

自分のアドレスから自分へ送るだけでは、外部配送、DNS認証、迷惑メール判定を確認できません。主要な取引先と同じサービスを使うテスト先があれば、そこにも送ります。

複数端末で使う場合は、既読、削除、送信済みフォルダの同期も確認します。意図しない端末からメールが消えるなら、POPとIMAP、削除ルール、フォルダの割り当てを見直してください。

SPF・DKIM・DMARCを確認する

SPF、DKIM、DMARCは、送信元のなりすましを抑え、受信側がメールを判断するための仕組みです。設定しただけで必ず受信箱へ届くわけではありませんが、独自ドメインメールを運用する上で重要です。

項目	役割	XServerでの確認
SPF	送信を許可するサーバーを示す	サーバーパネルのSPF設定
DKIM	署名で改ざんや送信元を確認する	サーバーパネルのDKIM設定
DMARC	SPF・DKIM失敗時の扱いを示す	サーバーパネルのDMARC設定

新しいサーバーパネルのDKIM設定では、対象ドメインの設定状況「OFF」をクリックして「ON」にします。DMARCは「DMARC設定」を開き、ポリシーとレポート受信を設定して「設定する」をクリックします。

DMARCをいきなり厳しいポリシーにすると、正規の外部配信サービスまで拒否される可能性があります。まず送信経路を洗い出し、SPFとDKIMの認証結果を確認します。

他社のネームサーバーを使う場合

サーバーパネルでDKIMなどを有効にするだけでなく、他社DNS側へ必要なレコードを追加します。DKIM設定一覧の「表示」からレコード情報を確認できます。

すでにSPFレコードがある場合は、別々のSPFを複数追加せず、利用する送信サービスを一つの方針で統合します。変更前のDNS値を保存し、反映後に外部宛てのテストを行ってください。

メールが送受信できないときの確認順

パスワードエラーになる

ユーザー名がメールアドレス全体か、パスワードに余分な空白がないかを確認します。サーバーパネルでパスワードを変更した場合は、すべての端末へ新しい値を入れます。

変更後も直らない場合は、Webメールへログインしてアカウント自体を確認します。端末設定の問題なら、サーバーパネルのメールアカウントを削除せず、端末側を修正します。

受信できるが送信できない

SMTPサーバー名、ポート465、SSL/TLS、SMTP認証、ユーザー名を確認します。送信サーバーのパスワードが空欄になっていないかも見ます。

国外から送信している場合は、SMTP認証の国外アクセス制限も確認します。制限を解除する前に、接続元とセキュリティリスクを整理してください。

送信できるが受信できない

メールボックス容量、DNSのMXレコード、迷惑メールフォルダ、転送設定を確認します。公式FAQでは、容量はメールアドレスごとに1MBから20,000MBまで変更できます。

移行直後は、新旧どちらのサーバーへ届いているかを確認します。DNS反映中は送信元によって配送先が分かれることがあります。

証明書エラーが出る

受信・送信サーバーへ独自ドメインを推測入力せず、設定完了メールのメールサーバー名を使います。SSL/TLSを無効にして回避せず、ホスト名とポートを直してください。

容量がいっぱいになる

サーバーパネルでメールボックス容量を確認し、必要に応じて変更します。不要なメールを削除する前に、保存義務や担当者の保管ルールを確認してください。

POPの削除設定、IMAPのゴミ箱、添付ファイルの大きいメールも確認します。容量を増やすだけでなく、運用ルールを決めることが再発防止になります。

サーバー移行時にメールを失わない手順

Webサイトのコピーだけでは、メールアドレスと過去メールは移りません。新サーバーに同じアドレスを作り、端末へ新しい接続先を追加し、DNS切替中は新旧両方を確認します。

1. 旧サーバーのメールアドレス一覧を作る
2. 転送、自動返信、容量、認証設定を記録する
3. エックスサーバーに同じアドレスを作る
4. 端末へ新サーバーの設定を追加する
5. 外部との送受信をテストする
6. DNSを切り替える
7. 新旧両方のメールを確認する
8. 必要な過去メールを移す
9. 反映後もしばらく旧サーバーを残す

公式の移転案内も、既存のメール設定を上書きせず、新しいアカウントとして追加し、新旧双方で受信できる状態を勧めています。同じアドレスを同じソフトへ追加できない場合は、別ソフトやWebメールを併用します。

過去メールは自動で引き継がれません。IMAP間コピー、メールソフトの書き出し、移行ツールなど、件数と保存要件に合う方法を選びます。DNSとメールを含む移行全体は、エックスサーバーへの移行手順で確認してください。

エックスサーバーのメールに関するよくある質問

メールアドレスはいくつ作れますか

アカウント数だけでなく、契約プランの仕様、サーバー全体容量、実際の管理体制を確認してください。使わないアドレスを無制限に増やす運用は、漏えい時の対応と棚卸しを難しくします。

PCとスマホの両方で使えますか

使えます。複数端末ならIMAPに統一し、同じホスト名・メールアドレス・パスワードを設定する方法が分かりやすいです。

Gmailで受信できますか

GmailアプリへのIMAP/POP追加、ブラウザ版Gmailの外部アカウント機能、XServerからの転送という方法があります。仕様変更があるため、GoogleとXServerの両方について現行の案内を確認してください。

メールが大量に送れません

到達率や送信制限の問題を、短時間の分割送信で回避しないでください。広告・一斉配信は同意管理と解除機能を備えた専用配信サービスが適しています。

メールも自動バックアップの対象ですか

サーバー側のメール領域は原則として1日1回、過去14日分が対象です。一部旧サーバーは7日分です。端末だけに保存したメールは対象外です。

メールを転送すると、元のメールは消えますか

設定によって異なります。「転送後もサーバーに残す」を有効にすると、元のメールもサーバーに残ります。容量と個人情報の重複保管を考慮して設定してください。

メールアカウントを削除してよいですか

必要なメール、転送、自動返信、フォームの送信元、各端末の設定を確認してから削除します。削除前に復元可能性を前提とせず、必要データを保存してください。

まとめ

エックスサーバーのメール設定は、サーバーパネルの「メールアカウント設定」でアドレスを作り、端末へメールサーバー名、メールアドレス全体、パスワード、暗号化ポートを入力する流れです。複数端末ならIMAPを基本にすると状態をそろえやすくなります。

設定後はWebメールだけで判断せず、外部アドレスとの送受信を双方向で試してください。届かないときは、アカウント、端末設定、容量、DNS、SPF・DKIM・DMARCの順に切り分けます。移行のときは、新旧の両サーバーで並行して受信できる期間を設けてください。これがメールを失わないための重要な対策になります。